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点都微信物业服务应用方案

一、点都微信业主服务端功能介绍

点都微信业主服务端是点都公司自主研发的物业公司面向业主提供在线服务互动的平台,点都微信业主服务端与点都智能物业管理系统无缝对接。物业公司正式购买后可自行申请微信公众服务号让业主关注,为业主提供在线物业服务。详细功能如下:


一级菜单

二级菜单

功能描述

物业服务

投诉举报

业主在微信端进行投诉举报(支持拍照)后,系统后台直接生成对应工单,同时该工单有任何处理进度变化时系统会自动推送信息到业主微信中,以便业主随时掌握服务处理进度。

报修报事

业主在微信端进行报修报事(支持拍照)后,系统后台直接生成对应工单。同时该工单有任何处理进度变化时系统会自动推送信息到业主微信中,以便业主随时掌握服务处理进度。

咨询建议

业主在微信端进行咨询建议后,系统后台直接生成对应工单。同时该工单有任何处理进度变化时系统会自动推送信息到业主微信中,以便业主随时掌握服务处理进度。

费用查缴

业主在微信端进行查询费用、并可通过微信支付缴费。物业公司也可以按月按需进行欠费账单推送。

小区动态

公告通知

在系统后台发布停水、停电、燃气检修、设备故障等公告通知后,推送到业主手机微信中。

精彩活动

业主在微信端查看社区举办的一些精彩活动和新闻,物业公司发布活动举办通知,业主可以在线报名。

了解我们

发布物业公司的简介,服务内容、新闻等。

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服务记录

业主在微信端查询投诉举报、报修报事、咨询建议的处理进度和历史记录。



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